Avant de nous contacter, voici les réponses aux questions les plus fréquentes

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi?

Vous recevrez votre numéro de suivi dans un délai de 1 à 4 jours après avoir passé commande.

Quelle est la durée de livraison?

La livraison prend généralement 4 à 9 jours ouvrables après l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page « Suivre ma commande ».

Mon suivi ne se met pas à jour, que faire?

Veuillez patienter jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient actualisées. Si rien ne change passé ce délai, contactez-nous et nous enquêterons immédiatement.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée?

Si vous souhaitez effectuer un changement, contactez-nous le plus rapidement possible. Les modifications ne sont possibles que tant que la commande n’a pas été expédiée, et ne concernent que certains articles.

Puis-je annuler ma commande?

Malheureusement, une commande complète ne peut pas être annulée une fois validée. Toutefois, si vous souhaitez ajuster des articles spécifiques, contactez-nous sans tarder — nous ferons de notre mieux avant l’expédition.